Innehåll
Effektiv kommunikation spelar en viktig roll för framgången för varje personlig och professionell relation. Att bli en skicklig kommunikatör kräver att man lär sig funktionerna i alla kommunikationselement. Du kan använda dessa element på många sätt, inklusive talande, mellanmänskliga relationer, medieutveckling och affärsrelationer. Grundkommunikationsmodellen består av fem kommunikationselement: vad som skickas, vad som tar emot, meddelandet, kanalen och återkopplingen.
Håll meddelandet klart
Den som levererar meddelandet spelar en specifik roll i kommunikationen. För att kommunicera effektivt måste avsändaren använda effektiva verbala och icke-verbala tekniker. Att tala eller skriva tydligt, organisera dina poäng så att de blir lätta att förstå, upprätthålla ögonkontakt, använda grammatik korrekt och ge korrekt information är alla viktiga för att ditt meddelande ska bli effektivt. Du kommer att förlora din publik om de märker uppenbara övervakningar från din sida. Den som skickar meddelandet måste ha en viss förståelse för vem mottagaren är för att kunna ändra meddelandet på ett sätt som gör det mer relevant. I baskommunikationsmodellen skickas punkt A i diagrammet.
Känn din publik
Mottagaren representerar den part till vilken meddelandet skickas. Det kan vara en person eller en hel publik. I den grundläggande kommunikationsmodellen är mottagaren, kallad punkt B, precis framför kommunikatorn. Mottagaren kan också kommunicera muntligt eller inte. Det bästa sättet att få ett meddelande är att lyssna noga, sitta rakt och få ögonkontakt. Bli inte distraherad eller försök att göra något annat medan du lyssnar. Vifta och le medan du lyssnar på kommunikatören visar att du förstår budskapet.
Uttryck viktiga punkter
Budskapet kan vara det viktigaste inslaget i effektiv kommunikation. Ett meddelande kan komma på många olika sätt, såsom en muntlig presentation, ett skriftligt dokument, en annons eller bara en kommentar. I den grundläggande kommunikationsmodellen representerar pilen från punkt A till punkt B meddelandet från kommunikatören som reser till mottagaren. Budskapet är inte nödvändigtvis vad kommunikatören tänker sprida. Således måste han inte bara noggrant komponera detta meddelande utan också utvärdera hur det kan tolkas.
Bedöm din miljö
Meddelandet går från en punkt till en annan genom en kommunikationskanal. I diagrammet är kanalen mellan kommunikatören och mottagaren, punkterna A och B. Många kanaler eller typer av kommunikation finns, från konversation till radio, TV, till en webbplats eller något skrivet, såsom en bok, bokstav eller tidskrift. Varje kommunikationskanal har sina fördelar och nackdelar. En nackdel med det skrivna ordet, på en datorskärm eller i en bok, är till exempel att mottagaren inte kan bedöma tonen i meddelandet. Av denna anledning kommunicerar effektiva kommunikatörer med hjälp av det skrivna ordet tydligt, så de behöver inte förlita sig på en viss röstton för att förmedla budskapet korrekt. Fördelarna med TV som kommunikationskanal inkluderar dess expansiva räckvidd för en bred publik och kommunikatörens förmåga att manipulera meddelandet djupare med redigering och specialeffekter.
Få feedback bra
Det sista elementet i effektiv kommunikation, feedback, beskriver mottagarens svar eller reaktion på kommunikatörens meddelande. Mottagaren kan skicka feedback genom att ställa frågor, kommentera eller bara stödja meddelandet som gavs. Feedback hjälper kommunikatören att avgöra hur mottagaren tolkar meddelandet och hur det kan förbättras. I den grundläggande kommunikationsmodellen överför mottagaren återkoppling från punkt B tillbaka till kommunikatorn vid punkt A. Som ett resultat har modellen ett cykliskt utseende, eftersom den ursprungliga mottagaren blir kommunikatören och vice versa.
