Innehåll

• vägbeskrivning

HP Support Assistant är ett program som kommer förinstallerat på alla HP- och Compaq-datorer. Den körs automatiskt när du startar datorn och låter användaren felsöka systemproblem relaterade till automatiska uppdateringar, inställningar och in-house diagnostik. Om du föredrar att inte använda HP-supportguiden eller om du vill använda ett annat program som fungerar på samma sätt kan du inaktivera programvaran.

vägbeskrivning

HP Support Wizard är ett program som kommer förinstallerat på alla HP och Compaq-datorer (George Doyle / Stockbyte / Getty Images)

1. Klicka på "Start" och sedan "Kontrollpanelen." Klicka sedan på "System och underhåll".

2. Klicka på "Administrative Tools" och dubbelklicka på "System Configuration". Ange ditt administratörslösenord om Windows uppmanar dig. Detta startar systeminstallationsverktyget. Klicka på fliken "Starta". Därefter bör du se en lista över startprogram. Bläddra ner med markören, avmarkera alternativet "HP Support Assistant" och klicka sedan på "OK" för att spara dina ändringar. Starta om datorn. Detta kommer att inaktivera HP Support Assistant.

   
   

3. Klicka på "Start" -menyn och klicka på "Kontrollpanelen" om du vill avinstallera HP Support Assistant. Klicka på "Program" och klicka på "Program och funktioner" för att öppna fönstret "Avinstallera eller ändra ett program". Skjut fönstret med markören, klicka på "HP Support Assistant" och klicka sedan på "Avinstallera." Om du uppmanas ange ditt administratörslösenord och klicka på "Fortsätt". Bekräfta att du vill ta bort det här programmet. Installationsguiden startar och tar bort HPs supportassistent automatiskt.