Innehåll

• Fördel 1: Organisation
• Fördel 2: Individuell tillväxt
• Nackdel 1: Oärlig feedback
• Nackdel 2: Konsekvent tolkning

Företagen har försökt förbättra de anställdas prestationsbedömningar under 2000-talet genom att utöka feedbacken till att omfatta kamrater, underordnade och interna och externa kunder, tillsammans med konventionella utvärderingar från handledare. Denna återkopplingsmekanism är uppkallad efter prestationsbaserad kompetensåterkoppling. Liksom alla utvärderingsverktyg har 360-graders feedback gemensamma fördelar och nackdelar.

Fördel 1: Organisation

Enligt Star Feedback 360 har "360-graders feedback störst påverkan när den används för att mäta och förbättra prestanda för alla organisationer." Företagen kan använda data som samlats in i återkopplingsprogram för att övervaka konsekventa mönster eller svaghetsområden för anställda inom organisationen. Enligt webbplatsen utvecklar organisationer effektivare utbildningsprogram som är utformade för att ta itu med vanliga svaghetsområden för anställda över hela organisationen eller i specifika avdelningar.

Fördel 2: Individuell tillväxt

Ur en individuell synvinkel hjälper en feedbackmekanism anställda att se om det finns konsekvens i hur deras prestationer ses av andra kollegor. "Människor får specifik information som gör att de kan förstå hur andra uppfattar det", konstaterar Star 360 Feedback.

Vissa anställda är obekväma när de känner sig orättvist kritiserade av chefer som ofta kan ha lite direkt interaktion med dem. Att lyssna på feedback direkt från kollegor och kunder på ett säkert och anonymt sätt kan hjälpa medarbetaren att köpa informationens verklighet.

Nackdel 1: Oärlig feedback

I sin artikel "360 graders återkoppling" på webbplatsen Amazing Results påpekar psykolog Roland Nagel att en vanlig observation av 360 graders nackdelar med feedback är att anställda kanske inte känner sig bekväma med att ge ärlig feedback från handledare. Samma dilemma kan finnas i bedömningar från anställd till anställd.

Utan ett anonymt system kan reaktion från handledare eller vedergällning från kollegor begränsa arbetarnas vilja att dela sanna känslor i feedbackprocessen.

Nackdel 2: Konsekvent tolkning

En annan stor utmaning i den 360-graders återkopplingsprocess som citeras av Nagel är verkligheten "eftersom varje värderare ser olika beteende, hur kan vi veta på vilken grund betyg bedöms?"

Nagels iakttagelse är att anställda interagerar på olika sätt med den person som utvärderas. Underordnade observerar olika beteenden hos en handledare än handledaren hos kamrater och chefer. Dessutom har kunderna ett annat perspektiv på en anställds beteende.

Medan du kan få inblick i den anställdes uppfattning är en sammanhängande tolkning av positivt eller negativt beteende utmanande.