Innehåll
En skönhetssalong är vanligtvis en upptagen anläggning. Därför behövs en receptionist för att hjälpa till med driften, som arbetar effektivt, särskilt i stora salonger. När det gäller utbildning behöver de som söker en karriär inom detta område bara ett gymnasieexamen. Men många andra färdigheter krävs för att lyckas i denna roll. En utåtriktad personlighet, utmärkta organisatoriska färdigheter och förmågan att hantera olika uppgifter är viktiga egenskaper för en salongreceptionist. Perfekta dina färdigheter i fältet, förbered ett CV och börja leta efter ett salongreceptionistjobb.
Steg 1
Lär dig hur skönhetssalongen fungerar. Studera de tjänster som erbjuds och deras priser. Gå runt i rummet för att bekanta dig med varje område som kunden besöker för att lära sig att rikta dem. Träffa frisörer och andra anställda för att säkerställa bättre hjälp vid schemaläggning och hantering av inkommande samtal.
Steg 2
Visa en utåtriktad personlighet. Var vänlig och gästvänlig mot kunder och personal och förbered platsen för en inbjudande atmosfär. Oavsett vad som händer i ditt personliga liv, lägg ett leende i ansiktet när du går in i salongen och kom ihåg att du är kundernas första intryck av verksamheten.
Steg 3
Utveckla organisatoriska färdigheter. Håll dagordningen, mottagningen, arkiveringssystemet och andra ansvarsområden rena och organiserade. Ta bort röran, fråga din chef vad du kan behålla och vad du kan kasta bort. Känn personalens tidtabeller och gör anteckningar om eventuella ändringar, så undvik dubbla möten eller schemalägg en klient för en frisör som inte är i tjänst.
Steg 4
Uppför dig bra i telefonen. Ring samtal på ett lugnt och vänligt sätt, även när du är upptagen, så att kunden inte känner sig obekväm. Begränsa väntetiden för samtalet till mindre än en minut och spåra statusen om en kund väntar på att en frisör ska delta. När du svarar på ett telefonsamtal, skriv ner kundens fullständiga namn och nummer tillsammans med all information de vill att du ska vidarebefordra. Bekräfta returnumret.
Steg 5
Ha en laganda. Var villig att rulla upp ärmarna vid behov med extra uppgifter, vilket hjälper salongen att gå smidigt. Säg aldrig '' Detta är inte en del av mitt jobb ''.
Steg 6
Multi aktivitet. Som receptionist på en skönhetssalong kan du ringa tre telefonlinjer, flera kunder som väntar på att få träffa frisörer och en säljare som försöker sälja en ny hårprodukt åt dig samtidigt. Lär dig att prioritera och manipulera flera uppgifter samtidigt, samtidigt som du är lugn och kontrollerad. Öva olika scenarier med vänner, detta hjälper dig att förbereda dig för situationer i verkliga livet.
