Innehåll
En formell affärsrapport fokuserar på att rapportera resultaten eller resultaten av ett visst projekt, såsom budgetförändringar eller kundserviceundersökning. Dokumentet kommer att belysa projektets mål, dess strategier och upptäckter, så att läsaren som inte har djupgående kunskaper om ämnet bättre kan förstå syftet och resultaten.
Inledning och slutsats
En formell affärsrapport kommer att innehålla en kort introduktion. Detta bör vara läsarens första kontakt, medan slutsatsen ska vara den sista. Båda måste skrivas i tredje person för att bibehålla textens formalitet, liksom hela rapporten. Inledningen förklarar de huvudsakliga målen för det aktuella projektet, men slutsatsen bör fokusera på resultaten och om ändringar behövs.
Mål / översikt
Översikten kommer direkt efter introduktionen. Det är också känt som ett ändamål, eftersom det förklarar anledningarna till varför projektet genomförs. Till exempel, om ämnet handlar om kundernas åsikter, kan orsaken vara att företaget har implementerat nya tjänster eller produkter och vill återvända för att få veta om dess nuvarande erbjudande är bättre än de tidigare.
Metoder och strategier
Ett annat kännetecken för en formell affärsrapport är presentationen av de metoder eller strategier som används för att få information eller forskning för dokumentet. För att komplettera det tidigare exemplet kan företaget ha använt telefonintervjuer eller frågeformulär online - för att få feedback från konsumenterna. Det är viktigt att du nämner de metoder som används för att ta emot informationen, om den slutar fungera bra. Så chefer kan gå tillbaka och analysera metoden för att se vad som behöver ändras för att få den forskning de vill ha.
Resultat och resultat
Resultaten eller resultatrapporten är vanligtvis den viktigaste aspekten av dokumentet. Resultaten avslöjar till exempel svaren på de frågor som används i intervjuerna eller frågeformulären. Presentera de övergripande resultaten i tabell- eller diagramformat. De bör användas för att förbättra kundserviceprogram, produktutveckling eller för att göra pengarsparande budgetnedskärningar. Resultaten används huvudsakligen för att lösa problem inom verksamheten, förbättra intäkterna, förbättra kundrelationer och öka den totala försäljningen för att öka intäkterna.
