Innehåll
Reflekterande lyssnande, även kallat aktiv, är en typ av verbal kommunikation som innebär att lyssnaren bekräftar eller omformulerar vad talaren sa för att säkerställa att han förstod innebörden och känslan av startmeddelandet. Reflekterande lyssnande har många fördelar som förbättrar kommunikationsförmågan.
Godkännande
Att ha en känsla av validering är en av fördelarna med reflekterande lyssnande. När lyssnaren reflekterar vad han eller hon hörde och representerar exakt vad talaren sa kommer han / hon att känna en validering eller betydelse. Således kommer främjande av validering också att skapa en koppling och ömsesidig respekt mellan båda parter.
Åtgärda missförstånd
Effektivt reflekterande lyssnande är också bra när det hjälper till att fixa missförstånd, falska antaganden och misstolkningar. Om lyssnaren missförstår och felaktigt omformulerar meddelandet har talaren möjlighet att klargöra sin poäng. Om du inte förstår meddelandet kan du alltid säga att du inte förstod eller säga vad du tror att du förstår. Om det inte är korrekt kommer talaren att rätta till missförståndet.
Fördel med att känna
Lyssnaren måste också lyssna bortom de uttalade orden och till och med nå den känsla eller känsla som ligger bakom dem. När detta händer har lyssnaren fördelen av att spegla tillräckligt vad de har hört. Du kan till exempel skildra känslan eller känslorna genom att säga något som: "Du ser verkligen upprörd ut just nu." Detta kommer att förmedla förståelse såväl som empati och acceptans och skapa samband och respekt mellan lyssnaren och talaren. Genom att känna igen högtalarens känslor och känslor kommer lyssnaren också att erbjuda komfort, vilket kommer att skapa ett emotionellt band.
Fortsätter samtalet
Reflekterande lyssnande är också fördelaktigt eftersom det är ett sätt för talaren att fortsätta konversationen. Om lyssnaren återspeglar vad han har sagt eller ställer en öppen fråga, kommer talaren att kunna tala mer och ge mer feedback om ämnet. Om talaren till exempel talar om barnets upplevelse i klassrummet och behovet av specialklasser kan lyssnaren fråga: "Kan du berätta mer om hans upplevelse i det vanliga klassrummet?" Detta gör det möjligt för talaren att vara mer öppen om barnets upplevelser.
