Innehåll
När du köper en produkt eller tjänst från en handlare och sedan ändrar dig om köpet är nästa logiska steg att försöka returnera artikeln till återförsäljaren. I vissa fall, om säljaren vägrar att göra en återbetalning, kan du överväga andra vägar, till exempel en återbetalning. Du hör vanligtvis om en återbetalning som är kopplad till ett kreditkort, men detta kan också tillämpas på ett betalkort.
Förstå återbetalningen
En återbetalning är en återföring av en kreditkortstransaktion. I denna situation skickar banken som behandlade transaktionen tillbaka varan till handlaren, tar ut pengarna från sitt konto och sätter tillbaka dem på kundens konto på hans begäran. Detta är en stor nackdel för kreditkortshandlaren eftersom han tappar vinsten från försäljningen och i vissa fall inte lyckas återvinna den artikel han sålde. Handlarens tjänsteleverantör sätter också en avgift för återbetalningen.
Återbetalning av bankkort
Ett betalkort skiljer sig från ett kreditkort genom att källan till medel kommer från ett bankkonto istället för ett kreditkonto. En säljare kan dock möta en återbetalning även om konsumenten använde ett betalkort. Detta är ett kort som innehåller en logotyp för ett av de största kreditkortsföretagen och är berättigat att behandlas som ett kreditkort och därmed för en återbetalning.
Procedurell utmaning
För att behandla en återbetalning av betalkort mot en säljare måste du göra en tvist med din bank. Banken kommer att ställa grundläggande frågor om transaktionen, inklusive datum, belopp och anledning till tvisten. Du måste också underteckna ett formulär för att starta en utredning. Banken skickar begäran om återkrav till banken som behandlade avgiften. Om det godkänns kommer återbetalningen att ske och du får tillbaka beloppet i ditt konto.
Varna
En begäran om återbetalning av betalkort mot en handlare måste vara en sista utväg och underbyggas med bevis. Missbruk inte bankens överklagande. Om han upptäcker att en kontoinnehavare ifrågasätter avgifterna för att få varor utan att betala eller missbrukar bankens kortbehandlingssystem kan han besluta att stänga kontot. Den förargade handlaren kan också förhindra att konsumenten får återbetalningen genom att placera honom på en lista över personer som begår det som kallas "vänligt bedrägeri". Vänligt bedrägeri syftar avsiktligt till felaktiga återkrav.
