Innehåll

• vägbeskrivning
• Steg för steg
• tips

Varje mobil har ett unikt International Mobile Equipment Identity (IMEI) nummer. Om en telefon är stulen, kommer tjänsteleverantören att använda IMEI för att förhindra att den stulna telefonen samtalar, kallad en svart lista. Operatören placerar också numret på svartlistan om användaren inte har betalat sina räkningar. Om du köper en begagnad mobiltelefon och inte kontrollerar om den är svartlistad måste du gå igenom processen att låsa upp din mobiltelefon.

vägbeskrivning

Varje mobil och enhet har en IMEI (mobiltelefonbild av MateiA från Fotolia.com)

Steg för steg

1. Ring kundservice till den blockerade telefonen. Säg att du köpt din låsta telefon och vill låsa upp den.

2. Verifiera din identitet med hjälp av ett personnummer och en adress. Om du inte kan göra det via telefonen, fråga på vilka platser du kan gå för att hjälpa dig att verifiera din identitet.

3. Gå till din operatörs butik och förklara för den anställde att du har köpt en blockerad mobiltelefon. Ge arbetstagaren din personliga information. Det kommer att ändra SIM-kortet på din mobiltelefon, så att du kan komma åt det. Detta kommer inte att hända om mobiltelefonen har rapporterats som stulen eller förlorad. I så fall måste du leverera mobiltelefonen.

   
   

4. Ta tillbaka dina pengar från den som sålde din mobiltelefon om du inte kan låsa upp den.

tips

• Kontrollera alltid att din telefon är svartlistad tills du köper den.