Innehåll
Om dina vänner säger att din telefon är upptagen när de ringer, kan du behöva lösa ett problem med din telefon. Det kan hända att den inte längre fungerar eller inte är i tjänst, i vilket fall måste du kontakta din operatör.
Steg 1
Ringa ett samtal från en fast telefon eller en väns mobiltelefon så att du kan höra meddelandet eller upptagen signal som andra hör när de ringer på din mobiltelefon. För att hitta problemet korrekt måste du veta exakt vad som händer när människor inte kan ringa dig, speciellt för att avgöra om de hör en upptagen signal eller om mobiltelefonen går direkt till röstbrevlådan .
Steg 2
Ringa ett samtal från din mobiltelefon. Om du får ett felmeddelande, samtalet avbryts eller inte avslutas, kontakta din tjänsteleverantör. Vissa telefoner utan kontrakt kan kräva att du aktiverar din mobiltelefon under en ny månad genom att ringa ett samtal på din mobiltelefon och vidarebefordra den för att ange en aktiveringskod innan du tar emot samtal.
Steg 3
Anslut din telefon för att se till att den är fulladdad. Om en mobiltelefon inte laddas dirigerar den automatiskt inkommande samtal till röstmeddelanden, visar en upptagen signal eller ett felmeddelande.
Steg 4
Konsultera din mobiltelefons användarhandbok. Vissa mobiltelefoner kan startas om automatiskt genom att ta bort batteriet i fem minuter och ta bort SIM-kortet. Byt ut batteriet och kortet för att återställa telefonen till fabriksinställningarna. Om du ringer till din mobiltelefonleverantörs hjälplinje är chansen att de kommer att instruera dig att utföra denna återställningsfunktion.
Steg 5
Kontrollera ditt saldo med din mobiloperatör för att se till att du inte saknar en betalning. Om du tog slut på några minuter eller missade betalningsdatumet på din senaste faktura kommer din mobiltelefontjänst troligen att stängas av tills du betalar din faktura.
Steg 6
Ring din mobiloperatörs tekniska support eller ta det till en reparationsspecialist som bedriver din operatörs verksamhet.
