Innehåll
En av de största attraktionerna i Skype är möjligheten att ringa videosamtal med andra användare. Dessa samtal kan vara gratis eller betalas: gratis om du bara pratar med en användare åt gången och betalas om det är en konferens. Oavsett hur du ringer kommer du inte så långt om Skype inte upptäcker din kamera. I så fall ser personen i andra änden bara en svart fyrkant där din video ska vara.
Enkla lösningar
Förhoppningsvis är ditt webbkamera problem lätt att hitta och lösa. Kontrollera de grundläggande alternativen för att se till att allt är korrekt installerat. Se till att kameran är påslagen. Om den inte är inbyggd i datorn, se om den är korrekt ansluten. Om den är avstängd eller frånkopplad kan Skype inte använda den för att ringa videosamtal.
Uppdateringar
Uppdatering av allt relevant kan lösa ditt problem och hjälpa Skype att upptäcka din webbkamera. För att uppdatera Skype: Öppna programmet, klicka på "Hjälp" och sedan "Sök efter nya uppdateringar". Följ instruktionerna för att uppdatera den, om möjligt. Uppdatera också dina webbkamera drivrutiner via tillverkarens webbplats. Slutligen installera alla Windows- och DirectX-uppdateringar, om tillgängliga. Logga in på ditt Skype-konto igen för att försöka ringa ditt videosamtal.
Webbkameradrivrutiner
Även om webbkameradrivrutinerna är uppdaterade kan det finnas problem med dem.Se till att den är listad i enhetshanteraren. För att göra detta, klicka på "Start" -menyn och sedan på "Kontrollpanelen". Hitta och klicka på "Hårdvara och ljud" och sedan "Enhetshanteraren". Välj "Imaging Devices" och sök efter din webbkamera. Skype-hjälpfilerna föreslår att du installerar om drivrutinerna om de inte finns med i listan. Logga sedan ut från Skype och avmarkera alternativet att börja med Windows eller logga in automatiskt när Skype startar. Starta om datorn. När den är helt ansluten öppnar du Skype igen, loggar in och försöker ringa ett videosamtal igen.
Kontrollera inställningarna
Skype-hjälpfilerna rekommenderar att du kontrollerar samtalsinställningarna. Detta kan ge ytterligare information om problem med olika aspekter av samtalet. Klicka på "Information om samtalskvalitet" för att visa status för din webbkamera, mikrofon, högtalare, dator och internetanslutning. Leta efter problem på dessa platser. Om Skype upptäcker ett problem med dem, även på webbkameran, kan det ge mer information som kan hjälpa till att lösa problemet.
