Innehåll
Om din mottagare visar ett meddelande som säger att den inte tar emot någon signal fungerar inte systemet som det ska. Satellitsignalen är nödvändig för att enheten ska fungera korrekt. Om signalstyrkan inte fungerar måste du byta ut mottagaren eller reparera den.
Tid
En kraftig storm kan blockera satellitsignaler även om den inte är direkt över huvudet. Sky's antenner pekar alltid mot en viss kardinalpunkt, som kan variera beroende på den geografiska regionen. Om det finns laddade moln i horisonten, mot antennen, kan signalen blockeras även om en regndroppe inte faller på ditt hem. Leta efter en storm i närheten och vänta tills den passerar. Om det är orsaken till problemet kommer det snart att lösa sig själv.
Antennlås
Satellitsignaler passerar inte genom fasta föremål. Ackumulerade löv, fågelbon och nässelfeber kan orsaka signalförlust. Trädgrenar kan korsa vägen eller någon kan resa en vägg eller någon byggnad mitt i signalvägen. I så fall måste antennen placeras om. Feljusteringar orsakade av starka vindar är också möjliga.
Duggregn
Normalt minskar ljusregn signalstyrkan utan att helt avbryta den. Men även i avsaknad av storm eller blockeringar kan lätt regn orsaka signalförlust om antennen är feljusterad. I det här fallet väntar du på att regnet stannar och kontrollerar signalstyrkan, som ska vara mellan 70 och 100. Om det är under det, ring teknisk support för att utföra justeringen.
Kablar
Trasiga, lösa eller skadade kablar kan få mottagningen att misslyckas. Inspektera dem från slut till slut, börja med mottagaren. Ta bort den och kontrollera om den centrala ledaren är trasig eller om det är skador på muttern, och gå mot antennen och kontrollera om det är brott, snitt eller bucklor. Dessa fel kan orsaka kortslutning. När du når antennen, ta bort kontakten och leta efter skador, vatten eller korrosion. Byt ut skadade kablar eller ring teknisk support.
Återställa
Ibland finns det systemuppdateringar som gör det nödvändigt att starta om utrustningen. Vissa modeller har en knapp för detta, medan andra måste kopplas ur i minst 30 sekunder, en tid på 20 minuter rekommenderas mer. Slå på enheten igen för att se om problemet är löst. Beroende på vilken modell du har är det också möjligt att kontrollera systemet. Se mottagarens instruktionsbok för korrekt procedur. Om så är fallet, följ det och kontakta Sky för eventuella felmeddelanden som inte förklaras i manualen.
