Innehåll

• Inledning och slutsats
• Mål / Översikt
• Metoder och strategier
• Resultat och resultat

En formell verksamhetsrapport fokuserar på att rapportera resultaten eller resultaten av ett visst projekt, såsom budgetändringar eller kundservice. Dokumentet kommer att belysa projektets mål, dess strategier och upptäckter, så att läsaren som inte har djup kunskap om ämnet får en bättre förståelse för syftet och resultaten.

En formell företagsrapport kommer att visa resultaten av projekt som diskuteras i dokumentet (företagsrapport av Darko Draskovic från Fotolia.com)

Inledning och slutsats

En formell företagsrapport kommer att innehålla en kort introduktion. Detta borde vara läsarens första kontakt, medan slutsatsen borde vara den sista. Båda ska skrivas i den tredje personen för att hålla textens formalitet, liksom hela rapporten. Medan introduktionen förklarar de primära målen för projektet i fråga, bör slutsatsen fokusera på resultat och om det finns behov av förändring.

Mål / Översikt

Översikten kommer direkt efter introduktionen. Det är också känt som syfte session, eftersom det förklarar orsakerna till att projektet körs. Om ämnet handlar om kundrecensioner kan till exempel vara att företaget har implementerat nya tjänster eller produkter, som vill ha en feedback om ditt nuvarande erbjudande är bättre än de tidigare.

Metoder och strategier

Ett annat inslag i en formell företagsrapport är att presentera metoder eller strategier som används för att få information eller forskning för dokumentet. För att komplettera det tidigare exemplet kan företaget ha använt telefonintervjuer eller online frågeformulär - för att få konsumenternas feedback. Det är viktigt att du nämner de metoder som används för att ta emot informationen om det inte fungerar bra. Så chefer kan gå tillbaka och analysera metoden för att se vad som behöver ändras för att få den forskning de vill ha.

Resultat och resultat

Den del av undersökningsresultaten eller funktionsrapporten är vanligtvis den viktigaste delen av dokumentet. Resultaten kommer att avslöja svaren på frågorna i intervjuer eller frågeformulär, till exempel. Visa allmänna resultat i tabell- eller diagramformat. De bör användas för att förbättra konsumenttjänstprogram, produktutveckling eller göra budgetnedskärningar för att spara pengar. Resultaten används främst för att lösa problem inom verksamheten, förbättra intäkterna, förbättra kundrelationerna och öka den totala försäljningen för att driva vinster.