Innehåll
1940 öppnade Dick och Mac McDonald McDonald Bar-B-Que-restaurangen i San Bernardino, Kalifornien. Sedan dess har de gyllene bågarna blivit en av de mest erkända symbolerna i världen. Miljontals människor konsumerar potatischips, hamburgare och läskedrycker i tusentals franchise över hela världen.McDonalds har lyckats stå emot krig, ekonomiska kriser och konkurrens, med fokus på viktiga framgångsfaktorer.
kundkrets
En nyckelfaktor för McDonalds framgång är dess förmåga att vädja till ett brett utbud av kunder. I juni 1976 introducerade McDonalds en frukostmeny för att fånga fler kunder, enligt en fallstudie av affärsanalytiker Jim Nelson. Nelson sade att företaget också skapade de berömda Chicken McNuggets 1980. Happy McLean är för barn och restaurangens meny erbjuder många alternativ för föräldrar. Big Mac, Angus Deluxe, Big Cheese Quartet och Big Tasty är bara några av de 32 smörgåsar som erbjuds på menyn på mcdonalds.com. McDonalds erbjuder alternativ för en mängd olika kundpreferenser.
Glad McLanche (David Paul Morris / Getty Images Nyheter / Getty Images)
näring
På företagets hemsida säger Mc Donalds att en del av sin framgång beror på sitt engagemang för kundernas välbefinnande. År 2004 inrättade den en global rådgivande nämnd för expertrådgivning om näring och välbefinnande. För att tillfredsställa de hälsomedvetna kunderna började snabbmatsföretaget inkludera högkvalitativa menyalternativ. Det finns möjligheter som hamburgare eller sallader i huvudentrén. Äpplen kan ersätta potatischips i Happy McLanche för barn. McDonald har också åtagit sig att tillhandahålla kundvänlig näringsinformation om menyalternativ. Konsumenterna har tillgång till kalori och fetthalt för att göra bättre val. Detta erkännande av kundhälsan har hjälpt till att behålla McDonalds framgång.
tillgänglighet
McDonalds gjorde bekvämligheten en viktig faktor för framgången, enligt Jim Nelson-studien. Restaurangplatser är så vanliga i förorts städer och storstäder att du aldrig är mer än några minuter bort med bil eller till fots. Köpcentra och köpcentra har i allmänhet ett kontor inom gångavstånd. Vissa butiker har McDonalds restauranger inom kundens tillgänglighet.
tillgänglighet
McDonalds har väderad ekonomisk kris på grund av tillgängligheten av menyn, enligt Bloomberg Business Week. Begrepp som Dollar Menyn, som finns i USA, ger kunderna möjlighet att äta en fullständig måltid till en liten kostnad. Till frukost på Dollar-menyn kan en kund ha en korvkaka, ett litet premiumbristat kaffe och en hashbrun för tre dollar plus skatt. Chips, hamburgare och sallader erbjuds på denna meny hela dagen. På grund av restaurangens förmåga att vädja till låginkomst- och medelinkomstfamiljer fortsätter företaget att göra vinst. I en rapport från oktober 2010 av International Business Times anges att "världens största restaurangkedja har uppvisat en tillväxt på 10% i vinst för tredje kvartalet, vilket har överträffat marknadsvärderingarna."
