Innehåll
Att använda betalkort i stället för kontanter är en vanlig och praktisk praxis. Dock bör vården fördubblas eftersom kortet är direkt kopplat till ditt konto. Om du upptäcker att du har debiterats två gånger för samma skuldköp, är det viktigt att du vidtar åtgärder så snart som möjligt för att få beloppet tillbaka till ditt konto.
vägbeskrivning
-
Samla in dokument som visar att du har debiterats två gånger. Det kan vara transaktionsnummer eller kvitto. Transaktionsnumret finns i kontoutdraget. De flesta banker låter dig komma åt uttalandet online, vilket bör vara snabbare än att vänta på det tryckta uttalandet eller ringa till banken.
-
Vänligen kontakta företaget som gjorde avgiften dubbel.
-
Förklara för företrädaren vad som hände. Ange att du har debiterats två gånger och ange transaktionsnummer eller kvitto.
-
Fråga repen hur länge du ska vänta tills pengarna krediteras ditt konto. Företaget kommer förmodligen att tillhandahålla en tidsfrist för att lösa problemet. Detta ger dem tid att kontrollera om du har debiterats två gånger. Skriv ner namnet på den representant som du pratade med och datumet, eftersom denna information kan bli begärd i framtiden. Övervaka ditt konto för att säkerställa att krediten kommer att göras i tid.
-
Kontakta banken och låt representanten veta att du har blivit debiterad mer på betalkortet. Detta ska ske så snart du inser felet. Om din bank kan identifiera denna typ av fel innan betalning görs till företaget, välj "Avbryt betalning" i transaktionen. Men det här alternativet varierar från bank till bank. Om din bank erbjuder denna tjänst, var medveten om möjligheten att ta ut avgifter på anläggningen.
Vad du behöver
- Transaktionsnummer
